Privacyverklaring Faylicia.nl
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Faylicia.nl hecht waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of onze website gebruikt, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.
1. Wie zijn wij?
Faylicia.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Faylicia.nl
KvK-nummer: 68620039
E-mail: info@faylicia.nl
Vestigingsadres: De Wieken 124, Zevenbergschen Hoek
Faylicia.nl is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
gegevens over jouw bestelling;
betaalgegevens en informatie over de betaling;
gegevens van jouw klantaccount, zoals gebruikersnaam en wachtwoord;
communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail;
technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, zoals IP-adres en browsergegevens.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden verzameld.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bestellingen verwerken en leveren
Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw gegevens om de bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, de bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Klantaccount
Wanneer je een klantaccount aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw account aan te maken en te beheren. Via jouw account kun je onder andere jouw gegevens en eerdere bestellingen bekijken.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Contact en klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om jouw vraag of verzoek te beantwoorden en af te handelen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en, wanneer het contact betrekking heeft op een bestelling of overeenkomst, de uitvoering van de overeenkomst.
Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting.
Beveiliging en verbetering van de webshop
Wij kunnen technische gegevens, zoals IP-adres en loggegevens, verwerken om onze website veilig en goed werkend te houden, bijvoorbeeld om misbruik, fraude of technische problemen te voorkomen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer wij daarvoor een andere geldige grondslag hebben.
Wij maken onder andere gebruik van de volgende partijen:
WooCommerce / WordPress
Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce. Bestel-, klant- en accountgegevens worden binnen de webshop verwerkt om bestellingen en klantaccounts te kunnen beheren.
Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie onder andere betaal- en transactiegegevens, IP-adres en bepaalde contact- of adresgegevens verwerken.
Mollie is als betaaldienstverlener zelfstandig verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring van Mollie.
PostNL
Voor het verzenden van bestellingen kunnen wij jouw naam en afleveradres en, indien noodzakelijk, andere verzendgegevens aan PostNL verstrekken.
Hosting- en technische dienstverleners
Onze website en bijbehorende gegevens worden gehost en technisch onderhouden door externe dienstverleners. Deze partijen kunnen toegang hebben tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van hun diensten. Waar nodig maken wij met deze partijen afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor verschillende gegevens gelden verschillende bewaartermijnen:
Bestel- en factuurgegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn die voor onze administratie geldt.
Gegevens van een klantaccount: zolang het account actief is. Wanneer een account wordt verwijderd, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij deze vanwege een wettelijke verplichting of een ander gerechtvaardigd doel langer moeten bewaren.
Gegevens over klantenservice en correspondentie: zolang dit noodzakelijk is voor het afhandelen van de betreffende vraag of overeenkomst en daarna zo lang als redelijkerwijs nodig is.
Technische en beveiligingsgegevens: zolang deze noodzakelijk zijn voor het beveiligen en goed laten functioneren van de website.
Wanneer wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, kunnen wij gegevens gedurende die termijn niet op verzoek verwijderen.
6. Betalingen
Betalingen in onze webshop worden verwerkt via Mollie. Wij ontvangen niet alle betaalgegevens die je tijdens het betaalproces aan Mollie verstrekt.
Mollie kan als betaaldienstverlener persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van betalingstransacties en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie kun je de privacyverklaring van Mollie raadplegen.
7. Cookies
Faylicia.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop.
Deze kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor:
het onthouden van producten in je winkelmandje;
het functioneren van het afrekenproces;
het inloggen en functioneren van een klantaccount;
het veilig verwerken van bestellingen;
het onthouden van noodzakelijke instellingen.
8. Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder bepaalde voorwaarden:
jouw persoonsgegevens opvragen;
onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren;
verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen;
verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
verzoeken om jouw persoonsgegevens over te dragen;
bezwaar maken tegen verwerking wanneer deze gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang.
Je kunt een verzoek indienen via:
Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is.
Wij reageren in principe binnen één maand op een privacyverzoek. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat organisaties verzoeken om privacyrechten in beginsel binnen één maand moeten behandelen.
9. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@faylicia.nl, zodat wij kunnen proberen het probleem samen op te lossen.
Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie hierover is te vinden via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
11. Minderjarigen
Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzoeken ouders en wettelijke vertegenwoordigers om toezicht te houden op het online gedrag van minderjarigen.
Wanneer wij weten dat persoonsgegevens van een kind zonder de vereiste toestemming zijn verzameld, kunnen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat altijd op Faylicia.nl.
13. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
Faylicia.nl
KvK: 68620039
E-mail: info@faylicia.nl
Laatste wijziging: 14 augustus 2026