Algemene voorwaarden - Faylicia.nl

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Faylicia.nl is een webshop van SnK Media, gevestigd aan:

De Wieken 124
4765 BE Zevenbergschen Hoek
Nederland

KvK-nummer: 68620039
Btw-identificatienummer: NL002248814B88
E-mailadres: info@faylicia.nl

Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over “Faylicia”, wordt bedoeld: Faylicia.nl, een webshop van SnK Media.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Faylicia.nl tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Ons assortiment

Faylicia biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment met onder andere:

  • Sensorisch speelgoed
  • Putty en slijm
  • Cadeautjes
  • Hobby- en knutselartikelen
  • Schoolspullen
  • Lifestyleproducten
  • Seizoensartikelen
  • Overige leuke producten voor jong en oud

Wij besteden veel aandacht aan correcte productomschrijvingen en afbeeldingen. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of verpakking kunnen voorkomen.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen op Faylicia.nl zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie zijn niet bindend.

Artikel 5 -Bestellen en betalen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Betalen kan veilig via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden via Mollie.

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact op.

Artikel 7 -Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze verzendpartner.

De actuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Vanaf een eventueel vastgesteld minimumbedrag kan gratis verzending worden aangeboden. De actuele voorwaarden staan vermeld op de website.

Artikel 8 -Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden

Retourzendingen dienen:

  • compleet te zijn;
  • zorgvuldig verpakt te worden;
  • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
  • producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken;
  • producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere goederen.
Artikel 11 – Garantie

Wij leveren uitsluitend producten waarvan wij verwachten dat deze voldoen aan normale kwaliteitseisen.

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via: info@faylicia.nl

Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

SnK Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van Faylicia.nl.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen;
  • klantenservice;
  • verzending;
  • betalingen;
  • wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Artikel 14 -Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, logo’s, ontwerpen en overige content op Faylicia.nl zijn eigendom van SnK Media of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag niets van deze website worden gekopieerd, opgeslagen, verspreid of op andere wijze worden gebruikt.

Artikel 15 – Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening?

Neem dan contact met ons op via:

info@faylicia.nl

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 16 -Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Faylicia en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.