{"id":523,"date":"2026-08-14T12:51:09","date_gmt":"2026-08-14T12:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/faylicia.nl\/?page_id=523"},"modified":"2026-08-30T17:38:52","modified_gmt":"2026-08-30T17:38:52","slug":"verzenden-retourneren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/verzenden-retourneren\/","title":{"rendered":"Shipping &amp; Returns"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"523\" class=\"elementor elementor-523\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f1214b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f1214b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74eaf61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74eaf61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Verzenden &amp; retourneren<\/h3><p>Bij Faylicia.nl doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en het herroepen van je bestelling.<\/p><h5>Verzenden<\/h5><p>Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar alle landen binnen de Europese Unie.<\/p><h5>Nederland<\/h5><p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"286\" data-end=\"347\">Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende tarieven:<\/p><ul data-start=\"349\" data-end=\"452\"><li data-section-id=\"b9gm2m\" data-start=\"349\" data-end=\"376\"><strong data-start=\"351\" data-end=\"370\">Brievenbuspost:<\/strong> \u20ac3,75<\/li><li data-section-id=\"3wddbr\" data-start=\"377\" data-end=\"400\"><strong data-start=\"379\" data-end=\"394\">Pakketpost:<\/strong> \u20ac8,50<\/li><li data-section-id=\"uotjcf\" data-start=\"401\" data-end=\"452\"><strong data-start=\"403\" data-end=\"425\">Gratis verzending:<\/strong> vanaf \u20ac75,- per bestelling<br \/><br \/><\/li><\/ul><p data-start=\"454\" data-end=\"568\">Welke verzendoptie beschikbaar is, wordt tijdens het afrekenen bepaald op basis van het gewicht van de bestelling.<\/p><h5 class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-section-id=\"rhkrb3\" data-start=\"570\" data-end=\"587\">Europese Unie<\/h5><p data-start=\"589\" data-end=\"651\">Wij verzenden naar <strong data-start=\"608\" data-end=\"650\">alle 27 landen binnen de Europese Unie<\/strong>.<\/p><p data-start=\"653\" data-end=\"715\">De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:<\/p><ul data-start=\"717\" data-end=\"874\"><li data-section-id=\"1t0xl4g\" data-start=\"717\" data-end=\"737\"><strong data-start=\"719\" data-end=\"730\">Zone 1:<\/strong> \u20ac10,95<\/li><li data-section-id=\"17hv5ha\" data-start=\"738\" data-end=\"758\"><strong data-start=\"740\" data-end=\"751\">Zone 2:<\/strong> \u20ac14,50<\/li><li data-section-id=\"xrwk1g\" data-start=\"759\" data-end=\"779\"><strong data-start=\"761\" data-end=\"772\">Zone 3:<\/strong> \u20ac16,95<\/li><li data-section-id=\"1yxal3p\" data-start=\"780\" data-end=\"800\"><strong data-start=\"782\" data-end=\"793\">Zone 4:<\/strong> \u20ac19,50<\/li><li data-section-id=\"1p7v1bn\" data-start=\"801\" data-end=\"821\"><strong data-start=\"803\" data-end=\"814\">Zone 5:<\/strong> \u20ac24,95<\/li><li data-section-id=\"eao0mz\" data-start=\"822\" data-end=\"874\"><strong data-start=\"824\" data-end=\"846\">Gratis verzending:<\/strong> vanaf \u20ac125,- per bestelling<\/li><\/ul><p data-start=\"876\" data-end=\"980\"><br \/>De juiste verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres.<\/p><h5>Levertijd<\/h5><p>Wij streven ernaar om bestellingen binnen <strong>1 tot 2 werkdagen<\/strong> te leveren.<\/p><p>De levertijd is een indicatie. Rond drukke periodes, feestdagen of onverwachte vertragingen bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.<\/p><p>Bestellingen worden verzonden met <strong>PostNL<\/strong>.<\/p><h5>Retourneren en herroepen<\/h5><p>Ben je niet tevreden met je bestelling? Bij Faylicia.nl heb je het recht om je aankoop binnen de wettelijke bedenktijd van <strong>14 dagen na ontvangst<\/strong> zonder opgave van reden te herroepen.<\/p><p>Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.<\/p><p>Na het melden van je herroeping heb je nog <strong>14 dagen<\/strong> om de producten terug te sturen.<\/p><h5>Hoe kan ik mijn bestelling herroepen?<\/h5><p>Heb je een klantaccount bij Faylicia.nl? Dan kun je je bestelling eenvoudig online herroepen via:<\/p><p><strong>Mijn account \u2192 Bestellingen \u2192 Bestelling herroepen<\/strong><\/p><p>Volg vervolgens de stappen op het scherm. Na het indienen van je herroeping ontvang je een bevestiging per e-mail.<\/p><p>Je kunt je herroeping ook per e-mail doorgeven via:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@faylicia.nl\">info@faylicia.nl<\/a><\/strong><\/p><p>Vermeld hierbij bij voorkeur:<\/p><ul><li><p>je naam;<\/p><\/li><li><p>je ordernummer;<\/p><\/li><li><p>welke producten je wilt retourneren.<\/p><\/li><\/ul><p>Je hoeft geen reden voor de retour op te geven.<\/p><h5>Retourneren<\/h5><p>Na het melden van je herroeping dien je de producten binnen <strong>14 dagen<\/strong> terug te sturen.<\/p><p>Alle producten van Faylicia.nl kunnen worden geretourneerd.<\/p><p>Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen. Ga je verder met het product dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, dan kan hierdoor waardevermindering ontstaan. In dat geval kunnen wij deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.<\/p><p>Zorg er daarom voor dat producten zo veel mogelijk in de oorspronkelijke staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.<\/p><h5>Retourkosten<\/h5><p>De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.<\/p><p>Wij vergoeden deze retourkosten niet.<\/p><p>Wanneer een product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd en dit niet aan jou te wijten is, geldt dit uiteraard niet. Neem in dat geval eerst contact met ons op via <strong><a href=\"mailto:info@faylicia.nl\">info@faylicia.nl<\/a><\/strong>.<\/p><h5>Terugbetaling<\/h5><p>Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug.<\/p><p>Wanneer je de <strong>volledige bestelling<\/strong> retourneert, betalen wij ook de betaalde standaardverzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.<\/p><p>Heb je bij het plaatsen van de bestelling gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardverzending, dan worden alleen de kosten van de goedkoopste standaardverzending terugbetaald.<\/p><p>De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.<\/p><p>Wij betalen het bedrag uiterlijk binnen <strong>14 dagen na de herroeping<\/strong> terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.<\/p><p>De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met jou wordt afgesproken.<\/p><h5>Beschadigde of verkeerde bestelling<\/h5><p>Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via <strong><a href=\"mailto:info@faylicia.nl\">info@faylicia.nl<\/a><\/strong>.<\/p><p>Stuur indien mogelijk een foto mee waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. We nemen dan contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.<\/p><p>Wanneer het probleem het gevolg is van een fout van onze kant, hoef je uiteraard niet zelf voor de retourkosten op te draaien.<\/p><h5>Vragen over je retour?<\/h5><p>Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour?<\/p><p>Neem dan contact met ons op:<\/p><p><strong>Faylicia.nl<\/strong><br \/>E-mail: <strong><a href=\"mailto:info@faylicia.nl\">info@faylicia.nl<\/a><\/strong><br \/>KvK: <strong>68620039<\/strong><\/p><p>We helpen je graag verder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verzenden &amp; retourneren Bij Faylicia.nl doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en het herroepen van je bestelling. Verzenden Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar alle landen binnen de Europese Unie. Nederland Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-523","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/faylicia.nl\/en\/verzenden-retourneren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Verzenden &amp; retourneren Bij Faylicia.nl doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en het herroepen van je bestelling. Verzenden Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar alle landen binnen de Europese Unie. Nederland Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/faylicia.nl\/en\/verzenden-retourneren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Faylicia.nl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Faylicia.nl\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-30T17:38:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/verzenden-retourneren\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/verzenden-retourneren\\\/\",\"name\":\"Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-14T12:51:09+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-30T17:38:52+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/verzenden-retourneren\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/verzenden-retourneren\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/verzenden-retourneren\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Verzenden &amp; Retourneren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/\",\"name\":\"Faylicia.nl\",\"description\":\"Kleine dingen. Grote glimlach.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#organization\",\"name\":\"Faylicia.nl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Faylicia-logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/Faylicia-logo.jpg\",\"width\":765,\"height\":363,\"caption\":\"Faylicia.nl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/faylicia.nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Faylicia.nl\\\/\",\"https:\\\/\\\/instagram.com\\\/faylicia.nl\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@faylicia.nl\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/verzenden-retourneren\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl","og_description":"Verzenden &amp; retourneren Bij Faylicia.nl doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en het herroepen van je bestelling. Verzenden Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar alle landen binnen de Europese Unie. Nederland Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende [&hellip;]","og_url":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/verzenden-retourneren\/","og_site_name":"Faylicia.nl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Faylicia.nl\/","article_modified_time":"2026-08-30T17:38:52+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/faylicia.nl\/verzenden-retourneren\/","url":"https:\/\/faylicia.nl\/verzenden-retourneren\/","name":"Verzenden &amp; Retourneren - Faylicia.nl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#website"},"datePublished":"2026-08-14T12:51:09+00:00","dateModified":"2026-08-30T17:38:52+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/faylicia.nl\/verzenden-retourneren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/faylicia.nl\/verzenden-retourneren\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/faylicia.nl\/verzenden-retourneren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/faylicia.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Verzenden &amp; Retourneren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#website","url":"https:\/\/faylicia.nl\/","name":"Faylicia.nl","description":"Small things. Big smile.","publisher":{"@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/faylicia.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#organization","name":"Faylicia.nl","url":"https:\/\/faylicia.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/faylicia.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Faylicia-logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/faylicia.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Faylicia-logo.jpg","width":765,"height":363,"caption":"Faylicia.nl"},"image":{"@id":"https:\/\/faylicia.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Faylicia.nl\/","https:\/\/instagram.com\/faylicia.nl","https:\/\/www.tiktok.com\/@faylicia.nl"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=523"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1433,"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/523\/revisions\/1433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faylicia.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}